subject | Q. 교환/반품은 어떻게 하나요? |
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writer | 대표 관리자 (ip:) |
date | 2013-09-04 |
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A.
수령하신 제품을 교환 또는 반품을 원하실 경우 7일 이내로 먼저 게시판이나 고객센터(070-4255-8988)로 전화하셔서 접수하셔야 합니다. 받으신 제품, 교환 원하는 제품(타 제품교환 시엔 제품금액을 기재)을 자세히 적어주시고 교환배송비(5천원)와 타상품교환 추가금액은 온라인으로 입금해 주시고, 부득이한 경우 봉투에 동봉해서 밀봉하시고 내용 기재는 주문하실 때 주문내용과 이름, 휴대폰 번호가 일치하셔야 신속한 처리가 됩니다. 제품 받으신 봉투나 박스에 제품과 함께 반송준비를 마치신후 그 다음 CJ대한통운으로 접수해 주시길 바랍니다.
반품하실 경우는 게시판 또는 고객센터를 통해 반품접수를 해주셔야됩니다. 반품기준에 따른 배송비를 동봉 후 밀봉해서 보내주시면 됩니다. 무통장환불은 계좌명, 은행, 계좌번호를 꼭 기재해 주셔야 빠른 처리가 이루어집니다. (고객님의 계좌는 저희 쪽에 노출되지않습니다.) 주문 하실 때 주문자나 입금자명으로 환불계좌를 꼭 적어주셔야 합니다.
타 택배 이용 시엔 꼭 선불로 보내 주시기 바랍니다. (저희 계약 업체(CJ대한통운) 외에는 요금이 일반요금이 되어 무게에 따라 최저 5천원 이상 부고됩니다.타 택배 이용요금은 고객님께서 부담하셔야합니다.)
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